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会員規約

VAIOストアサービスのご利用に先立ち、このサービス利用規約をよくお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで、VAIOストアサービスをご利用ください。
＜VAIOストア　サービス利用規約＞
第1章 総則
第１条（本規約）
１．本サービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、VAIO株式会社(以下「VAIO」といいます)が、日本国内において、VAIOストアのウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます)上に掲載する商品を通信販売する(以下「本サービス」といいます)際、およびかかる本サービスをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます)の利用に際しての一切の条件を規定しています。
２．本規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。本ウェブサイトにて変更の案内があった場合には、利用者はかかる変更内容の確認を行う必要があります。ただし、本規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約の条件が適用されます。 

第2条(商品の売主および特約条件)
１．本サービスにおいて取り扱っている各商品(役務の提供を受ける権利を含み、以下「商品」といいます)のご利用者への売主は、VAIOです。
２．商品の売買については、本規約に定める売買条件、および商品毎に別途VAIOが定めるウェブサイト上に掲載される各条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
３．本規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

第3条（メールマガジン登録）
ご利用者のうち、VAIOのメールマガジンにご登録頂ける方は、メールマガジン登録サイト上の登録規約の内容をご確認下さい。

第２章 ご注文
第4条（ご注文の方法）
１．商品ご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、ご利用者が、ご注文内容をVAIOが別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じてVAIOにオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行うものとします。なお、ご利用者がお電話によるご注文をご希望される場合には、VAIOがご利用者のオンライン注文による処理を代行する扱いとなります。 

第5条（ご注文における注意点）
１．ご利用者が、オンライン注文により、ご注文を行う手順の中で、商品のお届け先、ご利用者の氏名、電話番号、クレジットカード番号等の情報をご入力いただくウェブページ(以下「情報記入ページ」といいます)ならびに情報記入ページにご入力いただいた情報の内容、およびご注文の内容を、再度ご利用者にご確認いただくために表示させていただきますウェブページ(以下「内容確認ページ」といいます)があります。ご注文後の手続きは、情報記入ページに入力され、オンライン注文によってVAIOに送信される情報をもとに行われるものとし、ご利用者は、情報記入ページへの正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認が必要です。
２．オンライン注文によりVAIOに送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、VAIOはVAIOの責に帰すべき場合を除き、ご利用者のいかなるお申し出にも応じかねます。
３．法人を選択した場合のご注意
(1)ご注文種別において法人を選択していただいた場合には、情報記入ページのご注文者情報にご入力いただいた法人が注文したものと取扱うものとします。
(2)情報記入ページのご注文者情報のお名前欄には、法人の担当者名をご入力いただき、住所欄には、会社の所在地をご入力頂くものとします。

第３章 お支払い
第6条（価格）
本ウェブサイトの各ページに掲載されている商品の全ての価格は、消費税および地方消費税額が含まれた額が明記されております。

第7条（代金の支払方法および支払時期）
１．内容確認ページに含まれる商品に関するご注文単位毎に、次の(1)から(3)までのいずれかの方法を選択することができます。 
(1)クレジットカード決済
①お支払いには、ご利用者本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。 
②お支払い回数は、一括払い、分割払い（3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24回）又はリボ払いのいずれかとなります。商品のご注文時に、ご希望のお支払形態をご選択下さい。ただし、一括払い以外のお支払につきましては、各クレジットカード会社の規定によりご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
③ご利用にあたって、名義人名、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード＊および誕生日(月日のみ)をVAIOの指示に従って情報記入ページでご入力いただくことが必要となります。 
④ご利用可能なクレジットカードは、次の5種類です。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナース 
⑤ご利用者による商品の代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
＊セキュリティコードとはクレジットカード番号とは別に印字されている３桁または４桁の数字です。これはカードの利用明細等には印字されず、カードをお持ちの方しか分からないため、この番号を入力いただくことにより、セキュリティを高めることができます。 
(2)コンビニ決済
①コンビニでの決済は、ご注文後10日以内に、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、ミニストップ、セイコーマー ト、スリーエフのいずれかのコンビニエンスストアで商品の代金をお支払いいただく方法です。なお、当該期間内にお支払いが確認できない場合、当該商品に関する契約は失効します。
②コンビニ決済は、ご注文内容の送信後、決済に使用する番号を通知致しますので、当該番号を控えておき、お支払い・ご入金に関する証明書類は必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
③コンビニでの決済は、お客様のご注文が30万円未満時に限らせていただきます。
(3)ペイジー（金融機関）決済
①ペイジーでの決済は、ご注文後10日以内に、以下の金融機関（以下併せて「金融機関等」といいます）に商品の代金をお支払いいただく方法です。なお、当該期間内にお支払いが確認できない場合、当該商品に関する契約は失効します。
ATM：三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、ゆうちょ銀行/郵便局
インターネットバンキング：三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、他大手都市銀行、ゆうちょ銀行、信用金庫等
②ペイジーでの決済は、ご注文内容の送信後、決済に使用する番号を通知致しますので、当該番号を控えておき、お支払い・ご入金に関する証明書類は必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
③ペイジーでの決済は、振込手数料は無料です。ただしご利用時間により、一部のお取扱金融機関等で時間外手数料が発生する場合がございます。
④ペイジーでの決済は、お客様のご注文が30万円未満時に限らせていただきます。ただしATMで支払をご希望される場合は、振込上限額の10万円までとなります。
２．VAIOが上記以外の支払方法をご案内の場合、その支払方法を選択することができます。 

第４章 売買
第8条（売買契約）
１．ご利用者とVAIOとの間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、VAIOにおいて以下に定める正式な受注手続きが完了した時点をもって成立いたします。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、本規約第29条のお問い合わせ先に定める窓口(以下「お客様窓口」といいます)よりご利用者に電話連絡を行う可能性があります。この電話連絡において、ご利用者からのご注文を承諾する旨をVAIOがお伝えした場合には、前記にかかわらず、お客様窓口がご注文を承諾する旨をご利用者にお伝えした時点をもって売買契約が成立いたします。 
２．前項に定める「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって次の(1)から(4)に定める各時点といたします。 
(1)クレジットカードによるお支払いをご選択された場合は、VAIOが、ご利用者が送信した内容確認ページの情報を受領した時点。 
(2)コンビニによるお支払いをご選択された場合は、VAIOが、ご利用者からのコンビニでのお支払いを確認しVAIOがご利用者に注文確定に関するメールを送信した時点。 
(3)ペイジーによるお支払いをご選択された場合は、 VAIOが、ご利用者からの金融機関等へのお支払いを確認しVAIOがご利用者に注文確定に関するメールを送信した時点。
(4)その他VAIOが別途ご案内する支払方法をご利用の場合は、VAIOの当該案内において定める時点。 
3. オンライン注文が行われることにより、内容確認ページの情報をVAIOが受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づきご利用者宛てに電子メールを送信することがあります。ただし、これは内容確認ページの情報をVAIOが受領したことをご利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対するVAIOの承諾の意思表示ではありません。 

第9条（変更・キャンセル）
１．正式な受注手続きの完了後にご利用者によるご注文内容の変更およびご注文のキャンセルは、VAIOは原則お受けできません。但し、本規約第6章に定める.返品・交換制度はご利用いただけます。 

第10条（ご注文に同意が必要な方）
18歳未満の方は、親権者または後見人(ご両親、保護者など)の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。 

第11条（クレジットカード決済による支払方法をご希望時のご注文のお断り）
クレジットカードによるお支払い方法をご希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、VAIOはご注文をお断りいたします。この場合、ご注文を行うための手順の途中で、お断りの旨のメッセージを画面上に表示いたしますので、他の支払方法をご利用ください。又、画面からのご注文の手続きが完了した場合であっても、その後にクレジットカードのご利用をお断りすることがございます。この場合、申込後数日以内にお客様窓口より電話でご連絡のうえ、他のお支払い方法をご利用いただきます。 

第５章 商品の引き渡し
第12条（商品の配送）
１．ご注文いただいた商品は、VAIOが指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
２．商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんのであらかじめご了承ください。ただし、商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、お客様窓口よりご連絡いたします。 
３．商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。 
４．商品の配送料は、原則VAIOにて負担いたします。但し、離島または離島に準ずる遠隔地へ商品を配送する場合は、これらに要する実費を申し受けする場合がございます。
５．ご注文された商品は、原則としてご注文単位毎に1つにまとめてお届けいたしますが、ご注文内容および各商品の納期により、VAIO所定の基準に従い複数に分けてお届けをすることができるものとします。 

第13条（所有権の移転）
１．ご利用者またはその指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はVAIOからご利用者に移転するものとします。 
２．前項にかかわらず、クレジットカードによるお支払いをご選択された場合には、クレジットカード会社の定める会員規約に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。詳しくはクレジットカード会社の会員規約をご確認ください。 

第６章 商品の返品・交換
第14条（返品）
１．ご注文された商品は、弊社の瑕疵である場合を除いてご利用者の都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 

第15条（交換）
１．VAIOは、商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中の破損があった場合は、ご利用者は、商品到着後8日以内にお客様窓口に電話でご連絡の上、当該商品をお客様窓口が指定する住所に速やかにご返送ください。送料はVAIOの負担で、良品と交換いたします。なお、ご連絡をいただいてから10日を過ぎても商品の返送が無い場合は、商品の交換の申込みを放棄したものとみなします。 
２．VAIOが本ウェブサイトにおいて販売する商品は、他のVAIO商品販売店や特約店では、ご利用者からの返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですが返品・交換については必ずお客様窓口にお願い致します。 
３．次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 
（１）VAIOの責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品 
（２）商品到着後8日以内にお客様窓口に電話でご連絡いただかなかった商品 

第７章 アフターサービス
第16条（保証）
１．商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従ってVAIOまたは各商品のメーカーまたは製造元より保証サービスが提供されます。 
２．保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、本規約第６章の返品・交換の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。 
３．各ホームページに商品の保証条件が掲載されている場合がありますので、その内容をよくご確認ください。 
４．受注生産商品の外装部に関する保証に基づく修理・部品交換で、本規約第６章の返品・交換で規定される期間を過ぎた後の修理・部品交換である場合には、当該受注生産商品とは異なる部品での交換となり、ご利用者のご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。 

第17条（テクニカル・サポート）
VAIOまたは各商品のメーカーまたは製造元より商品に添付される書面等に記載された条件に従って、テクニカル・サポートが提供されます。 

第18条（商品の内容および保証に関するご注意）
１．商品(商品に初期導入または同梱されているソフトウェアその他付属品を含みます。)の機能、品質、保守内容、保証、ソフトウェアのライセンス条件、ソフトウェアに関するサービス等の個々の具体的なお問い合わせ先およびそれぞれの内容は、特に定めがない限り、VAIOではなく、各商品のメーカーまたは製造元が定めるところによりますので、この定めについてVAIOにお問い合わせいただいてもお答えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。 
２．VAIOは、本規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵ならびにご利用者が商品をご使用になることによって直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、それがVAIOの責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。 

第８章 個人情報
第19条（個人情報の取り扱い）
VAIOは、本サービスにもとづく取引を通じてご利用者から収集した、特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)および取引情報(ご利用者の取引履歴に関する情報を含みます)を、本サービスの提供他限られた目的にのみ利用いたします。VAIOの個人情報の取り扱いについては以下URLをご参照ください。
http://vaio.com/privacy/

第20条（登録内容の変更、照会）
１．ご利用者が本ウェブサイトに登録されている内容については、「マイページ」のウェブページより検索・照会いただけます。なお、かかるウェブページをご利用いただけない場合には、お客様窓口宛てにご連絡下さい。可能な限り、対処させていただきます。 
２．ご利用者がVAIOによる個人情報の利用の全部または一部の利用中止を希望される場合には、お客様窓口宛てにご連絡下さい。可能な限り、対処させていただきます。 
３．個人情報を提供いただくことの任意性およびご提供頂けなかった場合の結果、ご利用者が、個人情報をご提供されない場合、利用目的に基づく本サービスの提供等が行えないことがあります。 

第９章 禁止行為

第21条（禁止行為）
１．ご利用者は、本サービスのご利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。 
(1)他人のメールアドレスまたは「VAIO STORE ID」もしくは他人名義または虚偽のクレジットカードのカード番号および有効期限等を使用してのご注文行為 
(2)商品の転売その他商取引のための仕入行為 
(3)本サービスに関連して発生する権利または義務について、VAIOの承諾なく第三者に譲渡する行為または担保に供する行為 
(4)本ウェブサイトを含むVAIOのウェブサイトを改ざんする行為 
(5)本ウェブサイトを含むVAIOのウェブサイトおよびその他VAIOのシステムに不正な手段で侵入する行為 
(6)本ウェブサイトを含むVAIOのウェブサイトに掲載されている著作物等のコンテンツにかかる著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する行為 
(7)VAIOの営業活動を妨害する行為 
上記(1)から(7)までに定める行為を、第三者をしてなさしめるまたはかかる行為を幇助する行為
２．ご利用者が、前項のいずれかに該当した場合には、VAIOは、自らの裁量にて当該ご利用者による本サービスの利用を停止することができます。 
３．売買契約成立後、ご利用者が本条第1項に定める行為を行ったとき、または行うおそれがあるとVAIOが判断した場合には、VAIOは、ご利用者との間に成立した売買契約の解除、商品発送の停止、その他VAIOが必要と判断する対応をとることができます。 

第10章 その他

第22条（著作権について）
本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど）は、VAIOまたはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権法に関する国際法によって保護されています。本サービスを通じて提供される情報および画像等の無断転載をお断りいたします。

第23条（商標について）
"VAIO"および  はソニー株式会社の登録商標または商標です。それ以外の全ての商標は、それぞれの所有者の財産です。

第24条（色調について）
商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。 

第25条（通信回線・システムの障害等について）
１．本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、VAIOは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。 
２．システムの障害等により、ご利用者からの電子メールがVAIOに届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。 

第26条（反社会的勢力排除）
VAIOは、コンプライアンス活動の一環として、マネーロンダリング対策を含む反社会的勢力排除活動に取り組んでおります。ご利用者が反社会的勢力であることが判明した場合やご利用者による本サービスのご利用が違法行為により発生した収益の資金洗浄につながるおそれがあることをVAIOが認識した場合、本規約の解除その他VAIOが必要と判断する対応をとらせていただきますので、ご了承ください。 

第27条（準拠法）
本規約は、日本法を準拠法といたします。 

第28条（裁判管轄地）
本サービスに関連してご利用者とVAIOの間で訴訟の必要が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を第1審の合意管轄裁判所といたします。 

第11章 窓口・住所・責任者
第29条（お問い合わせ先）
VAIOのお問い合わせ先は以下の通りといたします。
VAIO購入相談窓口
【電話】050-3033-5160【営業時間】平日：9:00-17:30　システムメンテナンス、当社指定休日を除く

第30条（所在地および責任者）
VAIOの所在地および責任者は以下の通りといたします。
所在地：長野県安曇野市豊科5432番地
責任者：VAIO株式会社　代表取締役　山野正樹
以上