VAIO株式会社(以下「当社」といいます)は、本約款に基づき、法人向けPC用故障ディスク返却不要サービスを購入いただいた場合、シリアル番号をご登録いただいたVAIO PCについて本サービスを提供いたします。
「対象製品」
本契約約款の第2条に基づき、本サービスの対象になるVAIO PCをいいます。
「故障」
対象製品を使用した際に生じた対象製品の瑕疵に起因したハードウェア障害を意味します。
「お客様」
本サービスの購入者をいいます。
「本サービス」
本契約約款の第4条第1項に記載する各種法人向けPC用故障ディスク返却不要サービスをいいます。
本サービスは、対象製品の「オンサイトサポート」ご購入の際の有償オプションとしていますので、対象範囲は、「オンサイトサポート」ご購入の際に本サービスを同時にご購入いただき、その際にお客様にシリアル番号をご登録いただいた対象製品に搭載されているHDDおよびSSDとします。
本サービスの提供期間は、本サービスのご購入の際にお客様にご指定いただいたサービス開始日から「故障ディスク返却不要サービス 3年」の場合は3年間、「故障ディスク返却不要サービス 4年」の場合は4年間、「故障ディスク返却不要サービス 5年」の場合は5年間とします。
第4条に記載される対象サービスを除き、修理及びサポート等は本サービスの対象外となります。尚、当社は本サービス作業中に見つかった故障に関して修理を行う場合は、 当社の"修理規約"、“オンサイト修理規約”に基づいて行い、発生する費用はお客様にご負担いただきます。かかる修理規約と本約款の間に齟齬がある場合には、 かかる修理規約の規定を優先するものとします。
当社は、サービス提供の過程で、当社にご提供いただいた氏名・住所 等のお客様の情報およびお客様がサポートおよびサービス等をご利用した際に当社が記録する履歴(以下、これらを総称して「お客様の個人情報」とします)について、次の定めに従い取り扱います。
お客様が反社会的勢力(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(以下「暴対法」という)第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人)であることが判明した場合には、当社はかかる事由が生じた時点以降いつ何時においても、何等の催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。
当社は、本約款を変更する必要が生じた場合、お客様に対する通知をもって変更できるものとします。
付則
本約款は、令和5 年1月 1日より適用します。