VAIOは出荷前に全数国内検査を実施。
“安曇野FINISH”が高品質を約束します。
保守/保証
VAIOなら
“安心”です
VAIOは、設計、製造からサポートまでをワンストップで対応。
発生した問題を長野県安曇野市にあるVAIO本社で迅速に、根本から解決します。
発生した問題を長野県安曇野市にあるVAIO本社で迅速に、根本から解決します。
サービス一覧
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故障ディスク返却不要サービス
オンサイト修理時に交換した故障ディスクをその場でお客様にお渡しするサービスです。
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SSD換装サービス
容量アップした新品SSDへ交換する修理サービスです。
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バッテリー交換サービス
新品バッテリーパックへ交換する修理サービスです。
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キーボード交換サービス
キートップを新品へ交換する修理サービスです。
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外装交換サービス
天板やパームレストを新品へ交換する修理サービスです。
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PC延長保証
メーカー保証(1年間)に準じた長期保証です。
故障ディスク返却不要サービス
オンサイト修理時に交換した故障ディスクをその場でお客様にお渡しするサービスです。お客様事業所から持ち出すことをしませんので、お客様のデータのセキュリティーが守られます。
SSD換装サービス
容量アップした新品SSDへ交換する修理サービスです。購入時に選択したSSDの容量では、空き容量が少なくなってきたと感じたら、このサービスをご利用ください。
バッテリー交換サービス
新品バッテリーパックへ交換する修理サービスです。バッテリーは充電回数、使用期間により少しずつ充電能力が低下します。バッテリーの駆動時間が短くなったと感じたら、このサービスをご利用ください。
キーボード交換サービス
長期使用により、キートップの汚れやテカリ、入力感度が劣化した部品を新品にリペアします。
外装交換サービス
長期使用により、天板やパームレストなどの、汚れやテカリ、傷、日焼けで劣化した外装を新品にリペアします。
※契約内容により交換範囲は異なります
PC延長保証
ビジネス使用だからこそ、万全の備えを。メーカー保証（1年間）の修理規定に準じた長期保証やオンサイトサポートなど、各種プランをご用意しております。
※販売会社より提供されるプランは各販売会社にお問い合わせください。
※販売会社より提供されるプランは各販売会社にお問い合わせください。
パソコン
延長とあんしん、ふたつのプラン
メーカー保証（1年間）の修理規定に準じて保証期間を3〜5年間に延長する「延長サポート」プラン
| VAIOパソコン 3年延長サポート |
VAIOパソコン 4年延長サポート |
VAIOパソコン 5年延長サポート |
|
| VAIO Pro PK-R VJPKR1シリーズ |
¥13,200 | ¥19,200 | ¥28,200 |
|---|---|---|---|
|
VAIO Pro BM VJBM12シリーズ VJBM11シリーズ |
¥12,000 | ¥18,000 | ¥25,200 |
|
VAIO Pro BK VJBK12シリーズ VJBK11シリーズ |
¥12,000 | ¥18,000 | ¥25,200 |
| VAIO Pro Z VJPZ11シリーズ |
¥12,000 | ¥16,800 | ¥22,800 |
| VAIO Pro PJ VJPJ23シリーズ |
¥13,200 | ¥19,200 | ¥28,200 |
| VAIO Pro PJ VJPJ22シリーズ VJPJ21シリーズ |
¥8,100 | ¥12,000 | ¥18,000 |
| VAIO Pro PJ VJPJ13シリーズ VJPJ11シリーズ |
¥7,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PK VJPK23シリーズ |
¥13,200 | ¥19,200 | ¥28,200 |
| VAIO Pro PK VJPK22シリーズ VJPK21シリーズ |
¥8,100 | ¥12,000 | ¥18,000 |
| VAIO Pro PK VJPK13シリーズ VJPK11シリーズ |
¥7,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PA VJPA11シリーズ |
¥7,000 | ¥22,000 | ¥27,000 |
| VAIO Pro PF VJPF11シリーズ |
¥5,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
|
VAIO Pro PG VJPG32シリーズ VJPG31シリーズ |
¥13,200 | ¥19,200 | ¥28,200 |
| VAIO Pro PG VJPG21シリーズ |
¥8,100 | ¥12,000 | ¥18,000 |
| VAIO Pro PG VJPG14シリーズ VJPG13シリーズ |
¥7,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PG VJPG11シリーズ |
¥5,000 | ¥19,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PH VJPH23シリーズ |
¥8,100 | ¥12,000 | ¥18,000 |
| VAIO Pro PH VJPH22シリーズ |
¥7,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PH VJPH21シリーズ |
¥7,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
| VAIO Pro PH VJPH11シリーズ |
¥5,000 | ¥17,000 | ¥22,000 |
| VAIO Pro 11 | mk2 VJP112シリーズ |
¥5,000 | ¥17,000 | ¥22,000 |
| VAIO Pro 13 | mk3 VJP133シリーズ |
¥5,000 | ¥20,000 | ¥25,000 |
3〜5年間の延長サポートの保証に加えて、破損/水濡れ/火災といった、メーカー保証対象外の破損や偶発的な事故に対応する「あんしんサポート」プラン
| VAIOパソコン 3年あんしんサポート |
VAIOパソコン 4年あんしんサポート |
VAIOパソコン 5年あんしんサポート |
|
| VAIO Pro PK-R VJPKR1シリーズ |
¥21,000 | ¥31,200 | ¥39,000 |
|---|---|---|---|
|
VAIO Pro BM VJBM12シリーズ VJBM11シリーズ |
¥18,000 | ¥25,200 | ¥36,000 |
|
VAIO Pro BK VJBK12シリーズ VJBK11シリーズ |
¥18,000 | ¥25,200 | ¥36,000 |
| VAIO Pro Z VJPZ11シリーズ |
¥22,800 | ¥33,600 | ¥43,200 |
| VAIO Pro PJ VJPJ23シリーズ |
¥21,000 | ¥31,200 | ¥39,000 |
| VAIO Pro PJ VJPJ22シリーズ VJPJ21シリーズ |
¥14,100 | ¥21,000 | ¥27,000 |
| VAIO Pro PJ VJPJ13シリーズ VJPJ11シリーズ |
¥14,000 | ¥38,000 | ¥42,000 |
| VAIO Pro PK VJPK23シリーズ |
¥21,000 | ¥31,200 | ¥39,000 |
| VAIO Pro PK VJPK22シリーズ VJPK21シリーズ |
¥14,100 | ¥21,000 | ¥27,000 |
| VAIO Pro PK VJPK13シリーズ |
¥14,000 | ¥38,000 | ¥42,000 |
| VAIO Pro PK VJPK11シリーズ |
¥13,000 | ¥42,000 | ¥47,000 |
| VAIO Pro PA VJPA11シリーズ |
¥15,000 | ¥44,000 | ¥49,000 |
| VAIO Pro PF VJPF11シリーズ |
¥13,000 | ¥40,000 | ¥45,000 |
|
VAIO Pro PG VJPG32シリーズ VJPG31シリーズ |
¥21,000 | ¥31,200 | ¥39,000 |
| VAIO Pro PG VJPG21シリーズ |
¥14,100 | ¥21,000 | ¥27,000 |
| VAIO Pro PG VJPG14シリーズ VJPG13シリーズ |
¥14,000 | ¥38,000 | ¥42,000 |
| VAIO Pro PG VJPG11シリーズ |
¥13,000 | ¥39,000 | ¥47,000 |
| VAIO Pro PH VJPH23シリーズ |
¥14,100 | ¥21,000 | ¥27,000 |
| VAIO Pro PH VJPH22シリーズ VJPH21シリーズ |
¥14,000 | ¥38,000 | ¥42,000 |
| VAIO Pro PH VJPH11シリーズ |
¥12,000 | ¥33,000 | ¥38,000 |
| VAIO Pro 11 | mk2 VJP112シリーズ |
¥12,000 | ¥34,000 | ¥39,000 |
| VAIO Pro 13 | mk3 VJP133シリーズ |
¥12,000 | ¥42,000 | ¥47,000 |
オプション
ご指定の場所までサービスエンジニアがお伺いして修理を行う「オンサイトサポート」
| VAIOパソコン3年オンサイトサポート | ¥15,000 |
| VAIOパソコン4年オンサイトサポート | ¥20,000 |
| VAIOパソコン5年オンサイトサポート | ¥25,000 |
VAIO Phone Biz / VAIO Phone A
メーカー保証(1年間)に加え、破損・水濡れといった偶発的な事故に対応する「あんしんサポート」プラン
| VAIOスマートフォンあんしんサポート（1年タイプ） | ¥5,480 |
| VAIOスマートフォンあんしんサポート（2年タイプ） | ¥10,960 |
価格・対応機種一覧
2021年5月発表以降の製品について掲載。それ以前の製品への対応はお問い合わせください。
| 名称 | 概要 | 標準価格 |
|---|---|---|
| 故障ディスク返却不要サービス | オンサイト修理時に交換した故障ディスクをその場でお客様にお渡しするサービスです。お客様事業所から持ち出すことをしませんので、お客様のデータのセキュリティが守られます。 | 別途お見積り |
| SSD換装サービス | 容量アップした新品SSDへ交換する修理サービスです。購入時に選択したSSDの容量では、空き容量が少なくなってきたと感じたら、このサービスをご利用ください。 ※VAIO株式会社 直販限定のサービスです。 |
別途お見積り |
| バッテリー交換サービス | 新品バッテリーパックへ交換する修理サービスです。バッテリーは充電回数、使用期間により少しずつ充電能力が低下します。バッテリーの駆動時間が短くなったと感じたら、このサービスをご利用ください。 | お預かり交換：¥24,000 オンサイト交換：¥72,000 5台まとめてオンサイト交換：¥151,000 |
| キーボード交換サービス | 長期使用により、キートップの汚れやテカリ、入力感度が劣化した部品を新品にリペアします。 | お預かり交換：¥39,000 オンサイト交換：¥82,000 5台まとめてオンサイト交換：¥201,000 |
| 外装交換サービス | 長期使用により、天板やパームレストなどの、汚れやテカリ、傷、日焼けで劣化した外装を新品にリペアします。 ※契約内容により交換範囲は異なります |
別途お見積り |
| PC延長保証 | パソコンは「延長」と「あんしん」ふたつのプランからお選びいただけます。さらに「オンサイトサポート」のオプションもご用意。スマートフォンは「あんしん」プランをご用意しております。 | 別表 |
※本ページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの「登録商標あるいは商標」です。